170电话语音服务系统
170话费查询系统
用户通过拨打特定号码“如170”，按语音提示输入密码，查询自己话费；多路同时工作，4路，8路，16路可选；
保密功能：密码由用户自己设定，防止他人查询；
查询功能：查询本月、本年度前几个月话费总额、分项金额（如长话费，信息费）、长途明细话单；
提供6个月的历史话费总帐信息及详细话单查询。
提供实时欠费查询。
提供多种查询手段（如按合同号、电话号码进行查询等）。
提供总帐及分项帐查询。
对用户查询可设保密级别（如限制本机查询等）。
具备相应的查询业务统计功能。
170话费催缴系统：
可对按月收费的用户在固定的收费时间内催交对按预付金的用户在预付金余款小于催交下派时催交多路同时工作，4路，8路，16路可选；
特殊电话不催交，催交结果记录备案；
与龙人计费、监控、收费、查询等系统组网，可实现话费综合自动化管理；可分办公、住宅等不同类别的电话，在不同时间催交
与计费帐务系统联接，自动生成催缴电话队列，实时判断用户欠费情况，更改催费数据，保证催费的正确性。
可灵活设置催缴时间、次数和催缴范围，设置催缴起止时间，区分住宅用户与单位用户的催缴时间段。 能正确识别话路状态（忙音、无应答、通话等）。
可对欠费大户设置按金额催缴。
能按局向动态分配催缴流量，提高用户接通率。
方便处理特殊用户催与不催处理。
方便设置无人应答、响铃次数和应答语音播放次数。
自动处理被催电话每天**多被催通一次。
多次催未被催通电话。
催费时通知用户欠费金额。