114电话语音服务系统
系统功能 ：
查询电话号码及反查功能；
支持多种编码查询方式，并提供模糊查询；
呼入处理按优先级在座席组之间的排队（具备遇忙排队功能，提供音乐等待音）；
对呼入用户的全程语音提示；
查号电脑报号及常用礼貌用语定义；
线路状态实现（显示、操作）；
话单转移、席间通信；
选择呼叫应答；
班长**、监视座席管理控制；
座席录音功能；
呼叫记录（话单）的查询、分析、统计；
话务员工作状况的查询、统计；
114号码库及相关信息的管理；
系统参数设置；
系统资源清理（冗错功能）；
系统告
114查询系统软件演示：http://www.dragonmen.com/demo/S114.htm
资料：http://www.dragonmen.com/produceinf/yuyinserve/114.asp
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